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当前,越来越多的研究者开始利用感官营销理论开展目的地营销研究与实践。本文首先解释感官营销理论的原理,阐释具身认知理论为其提供的心理学基础和镜像神经元为其提供的生理学证据;其次,基于感官营销的独特原理,本文提出将“感官印象”作为目的地感官营销研究的测量工具,并与传统目的地营销研究中所使用的感知形象作对比,从生成过程中的心理机制角度论证两者之间的差别。
本文以张家口市居民为例,探讨经济欠发达地区居民对大型国际体育赛事影响的感知及支持度。通过实地调研和问卷数据分析发现:张家口市居民对2022年冬奥会的支持度与经济和文化利益感知、社会利益感知两个积极影响因素呈显著正相关关系,与冬奥会成本感知呈非显著负向关系;根据居民对冬奥会的感知和支持度因子,可以将居民分为乐观者、现实主义者和漠视者,这3类居民对冬奥会的感知存在明显差异,但是居民对大型体育赛事的支持...
基于文献回顾和访谈研究,本文构建了以游客在线体验为中介变量、电子商务企业营销道德行为为前因变量、游客响应为结果变量的理论模型。结果表明,旅游电子商务企业营销道德行为通过在线体验的中介作用对游客响应产生影响。其中,隐私保护、安全可靠、诚信经营对认知体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对情感体验有积极影响,隐私保护、安全可靠、诚信经营对游客响应有积极影响,认知体验对情感体验有积极...
感官是人们感知世界、获取外界信息的基础手段,因而通过对感官体验的操控将能够有效地影响消费者行为。基于这一思想,众多国外学者构建起感官营销理论。本文对感官营销理论进行引荐,阐释其对目的地营销的重要性及目的地实施感官营销的必要性,解析目的地感官营销的基本原理及心理学基础,并从视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感官维度对2000—2016年国内外目的地营销研究文献进行系统归纳和梳理,分别探讨各感官的利用和...
整合定价与分离定价是在线旅游市场捆绑销售普遍使用的定价策略。本研究以在线旅游市场的捆绑销售现象为切入点,以采取静态捆绑方式的在线旅游企业提供的机酒套餐为研究对象,以品牌认知为调节变量,以感知获得价值与感知交易价值为中介变量,探讨不同价格框架下旅游者购买意愿的差异。研究发现:价格框架对旅游者购买意愿以及感知交易价值具有显著影响,且分离情境下旅游者购买意愿与感知交易价值得分显著大于整合情境下的得分;价...
本文首先通过语义内涵解读、现象考察和比较分析构建了穿越认知逻辑分析框架,然后从语义学视角应用发生学方法、心理距离理论,通过逻辑分析构建旅游时空穿越回环结构、旅游穿越过程结构机制模型,并对旅游穿越结构进行过程机制分析。研究结论认为:旅游的时空转换结构是一种穿越结构,旅游穿越表现出完整的时空穿越特征,具有人类穿越式对话的典型性;旅游结构的本质是时空穿越;旅游穿越就是通过物理时空转换建立心理距离,最终达...
本文以1993—2018年CNKI数据库核心期刊中1 252篇旅游形象研究文献为研究对象,借助信息可视化软件Citespace,对我国旅游形象研究知识图谱进行可视化分析,得到旅游形象研究的发文作者、发文机构、突现词、关键词及聚类等知识图谱。结果发现:(1)自1993年以来,发文数量随着时间的推移呈波动式上升态势;(2)大分散、小集中是旅游形象研究群体的特征,形成了5个核心团队、6个次核心研究团队;...
旅游自拍已经成为一种普遍行为。以往自拍研究认为具有自恋等黑暗人格者倾向于自拍,该结论不适用于旅游情境。文章采用质性和量化相结合的方法,在探索旅游自拍需求维度的基础上,基于大五人格模型,分析不同人格特质对自拍需求的影响。因子分析结果表明,旅游自拍需求是一个包含情感体验、自我展示和社会交往的三因子结构,且呈现整体性和层次性。人格特质对自拍需求的逐步回归显示,宜人性和经验开放性对自拍的情感体验需求呈正向...
旅游者景点选择的需求偏好是旅游行为研究的一个重要内容。现有文献对旅游者需求偏好关注不足且缺少自下而上的量化方法和模型支撑。文章采用陈述性偏好法(SP)研究鼓浪屿旅游者对旅游景点的需求偏好,并为规划应对提供决策建议。主要结论为:鼓浪屿旅游者最喜欢的景点类型是音乐文化,其次是自然风光、万国建筑和名人轶事,旅游者为相应类型景点的“愿意支付价格”分别为34元、30元、25元和15元;旅游者为减小每一级拥挤...
文章基于社会交换理论,引入自我效能感和服务氛围变量,构建了员工感知的社会交换关系对服务绩效的影响机制模型。以珠三角地区旅游业企业342名一线新生代服务员工为研究对象,实证检验了这一理论模型。研究结果显示:自我效能感在领导成员交换关系影响角色内服务绩效的过程中发挥部分中介作用,在影响角色外服务绩效的过程中发挥完全中介作用;在团队成员交换关系分别影响角色内和角色外服务绩效的过程中,自我效能感均发挥部分...
《旅游者:休闲阶层的新理论》(以下简称《旅游者》)是对旅游研究影响深远的一部社会学著作。自1976年初版以来,该书吸引了一批又一批评论者、运用者与反思者,其中的“舞台真实性”理论已成为“真实性”论域的一个元理论。《旅游者》的著者——Dean MacCannell教授是一位阅历丰富、见解深邃的社会学家,他的研究路径是通过旅游者反观自身社会,反观无处不在的现代性。访谈围绕Dean MacCannell...
与旅游者共创品质旅游之价值。
游客满意是丈量品质旅游的关键标尺。
身体转向与品质旅游的“逆向”需求。
旅游消费者行为是旅游研究最重要的研究领域之一,以往学术界对此领域的研究缺乏全面梳理和深入解读。为了了解旅游消费者行为研究现状,把握其理论研究演化脉络和发展趋势,文章采用引证研究法,选取社会科学引文索引(SSCI)数据库“接待业、休闲、体育和旅游”类18种期刊,通过对2000—2015年间发表全部论文的引用文献进行深度扫描,构建旅游消费者行为研究文献的引证-同被引矩阵,运用LEM软件包,梳理旅游消费...

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