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“黑导”、“宰客”、“拿回扣”等名词,如今越来越多地与导游形象共同出现在大众心目中。而当笔者更近距离地接近导游这个群体时,却发现导游并非总是宰客现象中的最大受益者,“宰客”也往往有其被动的原因。导游的工作非常繁杂,不仅简单处于不断变动的外界环境,还要与不同人群发生各种相关关系,有的时候这种关系还十分微妙。导游相关者也就是导游在工作过程中会产生依存关系的组织、群体或者个人。本文从相关者的角度,分析导...
以上问题在旅行社夏令营市场实践上表现比较集中,社会舆论对此非常不满,前几年夏令营市场更是四面楚歌,甚至已经有人开始置疑旅行社组织夏令营的资格。这固然有些矫枉过正,但是,旅行社却应该从中吸取教训,在夏令营产品的完善方面做出成绩。
近几年来,旅行社主办的夏令营持续升温,夏令营由一种公益活动演变为特定的消费项目,成为旅行社的一种新型产品,并形成了庞大的市场规模,已经成为不争的事实。夏令营市场的快速膨胀仍然给产品本身带来了不少问题,某些问题还呈现出愈演愈烈的势头。笔者认为,目前旅行社夏令营产品主要存在以下几个方面的问题。
海口民间旅行社自1994年创办以来,在14年的时间里,已经发展成为拥有700多名员工,年销售额连续三年超过了1亿元的企业,成为海南旅行社的领航者。该社曾连续多年荣获“海南最具影响力十大品牌企业”、“中国旅行社消费者十大满意品牌”等多种称号,在全国百强旅行社国内社中也位居第9名。一位海南旅游业内人士评价,民间旅行社的发展过程,其实为海南旅行社业竖起了标杆,开拓出了一条海南旅行社业转型升级之路。
家庭旅馆的发展与管理策略     家庭旅馆  扶贫  管理       2009/3/31
家庭旅馆对于旅游业起步地区的住宿设施建设和群众脱贫奔康具有积极的意义,有必要大力发展。目前国内已经涌现了各种类型的家庭旅馆,但需要政府在政策上予以明确支持,在资金、技术、人才和市场等方面进行扶持,要规范家庭旅馆的建设,加强对家庭旅馆的管理。本文总结了中国大量的工作实践,提出了一些具体的措施。
旅行社的变化与发展     发展  变化  旅行社       2009/3/26
中国的旅行社行业从改革开放以来,经历了25年时间的发展,大体上可以分为三个阶段。 第一个阶段是二十世纪八十年代,那时候总体叫做垄断经营的年代,1988年以前全国的一类社才17家,1988年国家旅游局做了一个重要决策,各地产生出一批海外旅行社,共30家,垄断经营局面开始松动。垄断经营方式形成的一个结果是形成了垄断利润,也形成了垄断经营的思维,到现在为止这个思维方式还有残余,总觉得这盘菜就是...
因为我们是研究下一步的调研的课题问题,调研的课题就是行业里现存的问题,就是将来发展的问题,这是很明确的,我们这是实证研究,不是理论研究。所以从这个角度来说我想谈一点情况,然后提几个题目的建议, [size=4]一、行业现在到底怎么回事[/size] 1993年的时候我们概括了一句话,叫旅行社行业小散弱差,变成名言,传了十年,但是这个话现在已经不符合旅行社行业的实际情况了,我觉得旅行社...
破解旅行社价格战的迷局     价格战  旅行社       2009/3/12
和往常一样,旅行社之间的价格战此起彼伏,激战正酣。价格本是市场经济中最为活跃的因素,是最为有效的竞争手段之一。但是,低价竞争的结果既未促进旅行社经营效率的显著改善,又未有效地使旅行社行业劣汰存优、集中度提高,从而形成有较强国际竞争力的大旅行社集团,相反严重影响了整个旅行社行业的业绩。
本文结合产业组织理论探讨了影响旅行社经营和旅游开发的一个重要问题——旅行社之间搭便车问题及其解决办法。
中国“入世”在即,旅行社业作为中国旅游行业中最后一个未完全开放的领域,其发展情况引起各方的普遍关注。许多学者从不同的侧面对此进行了诸多有益的探索,但这些研究普遍缺乏系统性。本文从中国旅行社业宏观发展环境的分析入手,对中国旅行社业的最新发展状况进行系统研究,并在此基础上对中国旅行社业未来的发展做出初步预测。
中国的旅行社行业进入21世纪初,在继续快速发展的同时,总体上呈现出行业规模、结构和分工体系的快速变动态势。促成这一状况的主要因素,除旅游业持续快速发展这个根本性动力外,还包括旅游市场治理整顿和出境旅游经营体系调整两个针对性更强的因素。顺应中国旅行社行业在新世纪继续发展的需要,对我国旅行社行业管理的基本法规制度进行改革调整是非常必要的。
如果从1927年中国旅行社诞生算起,我国旅行社业已有近百年的历史;自1949 年华侨旅行社的诞生算起,也已有半个多世纪;即便以改革开放为界,现代意义 的旅行社业在中国也有27个年头了。在这几十年的发展中,我国旅行社数量不 断增加,规模不断扩大,影响不断加强,然而与其作为旅游业龙头的地位相比, 并没有实现其应有的突飞猛进、脱胎换骨,也并未发展成为旅游业、乃至国民经 济中一个规范而成熟的行业...
中国旅行社行业最早的开放始于1992年。当时为了配合12个国家级度假区的建设,允许在国家级旅游度假区内设立中外合资的旅行社。按此规定,中国政府批准设立了第一家中外合资旅行社——云南力天旅游有限公司。1998年底,外经贸部与国家旅游局联合颁布了《中外合资旅行社试点暂行办法》,进一步扩大了旅行社的对外开放,突破了过去外商只能在国家级旅游度假区设立合资旅行社的限制。2002年1月,国务院公布了《旅行社管...
   随着中国经济的高速发展和中国的“入世”,国内居民消费意识的变化,以及人们生活节奏不断加快,人们在体能和心理方面的压力不断加大,国内居民对旅游的需求越来越强烈,那么旅游者是如何来选择一家旅行社来开始自己的旅游活动呢?哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?    一、旅行社的规范性 ...
   近年来,随着我国旅游业的发展,旅游纠纷也大量出现。不少纠纷在解决过程中出现了适用法律不明确的问题,这与我国目前还没有一部统一的《旅游法》有一定的关系。在所有的旅游纠纷中,旅行社对旅游者的人身、财产损害的责任问题,尤其是涉及第三人的情况下,是相当棘手的问题之一,各法院的判决也常常不相一致,甚至互相矛盾。这对我国旅游业的发展是很不利的。旅行社对旅游者的安全保障有什么义务?...

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