搜索结果: 1-15 共查到“旅游学 满意度”相关记录50条 . 查询时间(0.258 秒)
山西：推动文物活化利用 提升旅游服务满意度
山西省 文物活化利用 旅游服务
2024/1/31
2024年山西省政府工作报告提出，山西将通过聚焦建设国际知名文化旅游目的地、梯次培育“9+13”龙头景区等举措，加快把文旅产业打造成战略性支柱产业和民生幸福产业。新的一年，山西如何加快推动文旅产业高质量发展？
古镇情境下旅游涉入、地方依恋对游客满意度的影响研究——以体验质量为中介
旅游涉入 地方依恋 体验质量 游客满意度
2021/5/19
在旅游目的地竞争日益激烈的背景下,如何提高游客满意度已经成为地方旅游发展面临的重大实践课题,受到旅游业界和学界的广泛关注。随着大众旅游时代市场需求个性化、多样化、体验化日益彰显,旅游者越来越注重内在的情感体验,因而透过游客与目的地互动过程所构建的情感联系来理解和探究游客满意度的形成机制将是非常有意义的尝试。基于此,本文以古镇为研究情境,构建旅游涉入、地方依恋对游客满意度的综合影响模型。研究发现：（...
在线旅游消费者是积极主动还是消极逃避?——认知需要对困惑与满意度的影响
消费者困惑 认知需要 在线旅游 应对策略
2018/7/26
基于动机性信息加工理论,考察在线旅游消费者的认知需要对困惑与满意度的调节机制,尤其是应对策略在这个过程中扮演的中介角色。通过对368份调查问卷的分析发现：认知需要对困惑与满意度的关系起着调节作用,当在线旅游者认知需要倾向较高时,困惑与满意度呈现出正向的关系,而当在线旅游者认知需要倾向较低时,困惑与满意度呈现出负向的关系;认知需要正向影响积极主动的应对策略,负向影响消极逃避的应对策略;在线旅游者积极...
基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究——以浙江省宁波市为例
徒步休闲 满意度 模糊综合评价 宁波市
2018/5/16
徒步是主要的户外休闲活动类型之一,如何测量其满意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市两个休闲步道的调研数据为基础,借鉴Beard 和Ragheb 休闲满意度量表,使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步休闲满意度评价指标体系,利用模糊综合评价法对徒步休闲满意度进行了测评,采用重要性及其表现分析（IPA）法对影响徒步休闲满意度的变量要素进行重要程度和满意程度分析,最后提出了提升徒...
基于现状与满意度的红河哈尼梯田文化景观遗产区的解说系统构建
哈尼梯田 文化景观遗产 满意度 解说系统构建
2019/1/3
遗产解说系统是游客与遗产地之间信息交流传递的渠道， 其建设状态直接影响受众的旅游体验和遗产保护的实施。 以红河哈尼梯田文化景观遗产区为例， 通过 １９１ 份问卷调查， 对解说受众的游览行为及其对解说系统现状满意度进行分析， 结果表明： 受众 ９０％ 以上是国内外中青年高学历人员， 男性占 ２ ／３， 以摄影为目的游客占 ５２. ８８％ ， 网络媒体是受众获取旅游信息的主要渠道； 现有的解说系统由非...
文章以井冈山为例， 实证分析了红色旅游地品牌个性、 游客满意度和忠诚度的关系， 并探讨了游客满意度的中介作用。 结果显示红色旅游地品牌个性中的乡风民俗、 红色教育、 闲适、 红色认知、 山清水秀 ５ 个维度对游客满意度、 忠诚度具有显著的正向预测作用，游客满意度对忠诚度具有显著的正向预测作用； 游客满意度对乡风民俗、 红色教育、 闲适、山清水秀维度与游客忠诚度间的关系起部分中介作用， 对红色认知维...
通过服务价值－满意度理论框架分析香港旅游研究机构对旅游服务的历史数据，说明以香港酒店与景区为代表的中高端国际旅游市场的满意度测量指标确实存在权重差异。根据ＩＰＡ服务质量－重要性矩阵分析法，揭示酒店的整体服务质量位于“低优先级” 象限，表明服务质量外的其他因素也会影响酒店服务的满意度。通过服务质量的游客期望、游客感知、货币价值评估、游客特征及文化差异等多个视角研究游客满意度，进一步拓展由这些指标组成...
游客满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。 当前以满意度相关理论指导实践的做法还存在诸多不足， 急需新的理论支撑或根据实践情况对现有理论进行修正。基于此， 文章以与桂林相关的网络游记为研究对象， 通过对代表性旅游网站近三年逾３０００ 篇游记文本内容的分析， 利用扎根理论方法的开放性编码、 主轴编码和选择性编码过程， 分析旅游目的地游客满意度的影响因素。 研究发现， 游客感知内容与游客期望内容存在...
基于社区居民满意度的景区开发与管理质量研究
景区开发与管理质量 居民满意度 层次分析法 三峡人家景区
2018/4/17
社区居民是景区的核心利益相关者之一,他们的满意度对景区的成功开发、经营乃至实现可持续发展意义重大。但是在景区开发和管理过程中,社区居民常常被忽视,他们的利益也经常被视为旅游产业链的末端,这些情况引起社区居民的不满,甚至进一步引发冲突性事件,给景区的持续健康发展埋下了隐患。为了探索景区开发与管理中存在的问题,文章将社区居民满意度分为经济满意度、环境满意度、文化满意度3个维度,构建社区居民对景区开发与...
换汤不换药?游客满意度测量的迷思
期望-不一致模型,游客满意度,旅游体验质量,情感体验
2017/5/25
在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访。目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发,考虑使用该模型测量游客满意度的效度问题。文章通过深度访谈和参与观察发现,对游客满意度的测量并不满足期望-不一致模型的前提条件,即预测性旅游期望并不总是存在。游客满意度与在场体...
酒店员工工作价值观对工作投入和满意度的影响--代际差异的调节作用
工作价值观 工作投入 工作满意度 代际差异
2018/4/17
文章探讨了酒店业员工工作价值观对工作投入和工作满意度的影响,并考察代际差异对工作价值观影响工作投入和工作满意度的调节作用。以广州市4家高星级酒店为例,综合运用阶层回归分析、方差分析和分组回归分析验证研究假设,分析发现,酒店员工工作价值观对工作投入和工作满意度有显著的积极影响;不同代际酒店员工的工作价值观存在差异;代际差异对工作价值观影响工作投入和工作满意度具有调节作用。研究结论对酒店管理者具有一定...
文章基于模糊分析法， 以杭州科技场馆作为研究对象， 构建游客满意度评价指标体系， 分析景区设施、 景区服务管理、 产品项目、 景区形象及景区交通各影响因子与杭州科技场馆类旅游产品游客满意度之间的关系及规律。 研究结果表明： 科技场馆的设计和推广有赖于针对性的产品塑造和营销； 科技场馆游客体验质量受各方面因素影响， 科技场馆各服务产品之间应相辅相成， 平衡发展； 科技场馆参观体验作为个性化的专项活动...
文章构建了自行车旅游者旅游动机、行前期望、实际体验、满意度的研究框架，选择环滇池自行车旅游者为研究对象，运用ＳＰＳＳ１７０和ＩＰＡ分析模型进行实证分析。研究表明：旅游者的主要动机包括“挑战自我”“成就感”“增进感情”等１７项因素，归纳为“自我发展”“探索”“社会交往”“逃避”四个因子；通过对旅游者行前期望分析，发现旅游者对“自行车车道”和“环境景观” 要素重视程度较高，环滇池自行车旅游者更关注“...
成都理工大学旅游与城乡规划学院旅游地理学课件第15章 旅游与游客满意度。